Politica de privacidad

Responsable

IoniaZero, con base en Caracas, Venezuela. Contacto: info@ioniazero.com.

Datos que recogemos

• Datos de contacto que envias en un formulario: nombre, empresa, email, telefono, ciudad y mensaje.
• Datos de la solicitud: productos o servicios de interes, urgencia, presupuesto estimado y notas.
• Datos de atribucion: pagina de origen, UTM, referrer y fecha de envio.
• Datos tecnicos de analitica agregada: paginas vistas, eventos y dispositivo, sin vender datos personales.

Para que los usamos

• Responder a tu solicitud y preparar una cotizacion o propuesta.
• Gestionar la relacion comercial y el seguimiento.
• Mejorar el catalogo, el contenido y la experiencia del sitio.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Base y consentimiento

Los formularios incluyen una casilla de consentimiento. Puedes retirar el consentimiento escribiendo a info@ioniazero.com. No usamos los datos para fines distintos a los informados.

Proveedores

Usamos HubSpot como CRM y plataforma de formularios, Ahrefs para analitica y, si se activa, Google Analytics 4. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Venezuela bajo sus propias politicas. No vendemos datos personales.

Conservacion

Conservamos los datos de contacto y la solicitud mientras exista una relacion comercial o un interes legitimo, y luego el tiempo necesario para obligaciones legales. Los datos de analitica se conservan segun la configuracion del proveedor.

Derechos

Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de tus datos escribiendo a info@ioniazero.com. Responderemos en un plazo razonable. Tambien puedes oponerte al uso de datos para analitica mediante la configuracion de tu navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad y minimizacion. No solicitamos RIF, datos bancarios, documentos de identidad ni informacion de menores en los formularios publicos.

Cambios

Podemos actualizar esta politica. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio de la pagina.